Transportklauseln

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkostenbeschreibung

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 120 CHF (inklusive 120 CHF) ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 120 CHF wird eine einheitliche Versandgebühr von 8.99 CHF erhoben. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Annahmeschluss für Bestellungen

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Gehen Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) oder an Wochenenden und Feiertagen ein, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage. Diese Zeitspanne beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und umfasst die Kommissionierung und Verpackung Ihrer Artikel.

5. Lieferfrist

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit ab dem Zeitpunkt des Versands beträgt 8 bis 11 Werktage. 

6. Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit renommierten Logistikunternehmen zusammen. Welcher Dienstleister für Sie ausgewählt wird, hängt von Größe und Gewicht Ihrer Bestellung ab.

7. Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung sowie Informationen zum Versanddienstleister. Auf unserer Website können Sie unter „Sendungsverfolgung“ Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung einzusehen.

8. Haftungshinweise

  • Beschädigung oder Verlust der Ware: Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.

  • Änderungen und Stornierungen von Lieferungen: Änderungen oder Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich. Nachdem die Bestellung das Lager verlassen hat, können Anpassungen nicht mehr vorgenommen werden.

  • Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Sollte die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse nicht zustellbar sein, behalten wir uns vor, die daraus entstehenden Kosten (z.B. Rücksendegebühren) in Rechnung zu stellen.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt sofort auf äusserliche Schäden. Sollte die Verpackung sichtbare Beschädigungen aufweisen, empfehlen wir, den Schaden direkt beim Zusteller zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Bei verdeckten Mängeln melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns.

10. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 2725 Redbud Ln, Alvin, TX, 77511, United States

Telefon: +1 (281) 508-9237

E-Mail: support@alvexium.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)