Versand

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie den Ablauf der Zustellung. Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten.

1. Liefergebiet

Unser Versandservice ist derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb der Schweiz verfügbar.

Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei einem Bestellwert von 120 CHF oder mehr ist der Versand kostenlos.
Für Bestellungen unter 120 CHF berechnen wir eine feste Versandpauschale von 8.99 CHF.

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.

3. Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen oder an Wochenenden sowie Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Dieser Zeitraum umfasst die Prüfung der Bestellung, die Zusammenstellung der Artikel sowie die sichere Verpackung für den Versand.

5. Lieferzeit

Nach Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

8 bis 11 Werktage

Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von der Lieferadresse und den Bedingungen des Versanddienstleisters leicht variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen und erfahrenen Logistikpartnern zusammen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von verschiedenen Faktoren wie Größe, Gewicht und Versandanforderungen Ihrer Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit:

Ihrer Bestellnummer
der Rechnung
Informationen zum Versanddienstleister

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit über die Funktion „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website prüfen.

Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Haftungshinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Änderungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind ausschließlich möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde.

Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht möglich sein, behalten wir uns vor, eventuell entstehende Kosten, beispielsweise Rücksendegebühren, weiterzugeben.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt auf sichtbare äußere Schäden.

Falls die Verpackung erkennbare Beschädigungen aufweist, empfehlen wir, dies beim Zusteller zu melden und gegebenenfalls die Annahme zu verweigern.

Bei nicht sofort erkennbaren Schäden kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse:
2725 Redbud Ln, Alvin, TX, 77511, United States

Telefon:
+1 (281) 508-9237

E-Mail:
support@alvexium.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)